iRobot Roomba, Dirt Devil Spider u.a.<\/p>\n
Nicht unter die \u00bbM\u00fc\u00dfigg\u00e4nger\u00ab geraten zu sein hielt Denis Diderot f\u00fcr ein Verdienst seines Freundes Friedrich Melchior Grimm. Ohne ihn, den Adressaten seiner Kunstkritiken, h\u00e4tte er \u00bbden Werken unserer K\u00fcnstler nur einen oberfl\u00e4chlichen und zerstreuten Blick geschenkt\u00ab, ohne ihn h\u00e4tte er \u00bbgelobt oder verschm\u00e4ht, ohne die Gr\u00fcnde meiner Vorliebe oder Geringsch\u00e4tzung zu erforschen\u00ab.<\/p>\n
Damit machte er sein Urteilsverm\u00f6gen von einem Gegen\u00fcber abh\u00e4ngig, dass seinen Einsch\u00e4tzungen ausreichend Widerstand entgegenbringt. Entsprechend betrieb er Kunstkritik als Choreografie von Meinungskontrasten. Aufgeschnappte Gespr\u00e4chsfetzen, Reminiszenzen an vergangene Diskussionen und l\u00e4ngere Dialoge durchziehen die meisten seiner Rezensionen.<\/p>\n
Konsumprodukte zu rezensieren, wie Diderot die Gem\u00e4ldesalons des 18. Jahrhunderts, bedeutete, auf endg\u00fcltige Urteile zu verzichten. Unterschiedliche Wertma\u00dfst\u00e4be in Kontakt zu bringen w\u00fcrde vielmehr zum eigentlichen Anlass, Konsumrezensionen zu verfassen. Beitr\u00e4ge auf Verkaufs- und Rezensionsportalen, in Fachzeitschriften der Designbranche oder im aktuellen Feuilleton, dienten vor allem dazu, noch \u00fcbersehene Erwartungshaltungen mit einzubeziehen. Und nicht zuletzt w\u00fcrde man vielleicht sogar bestimmte Erwartungshaltungen k\u00fcnstlich erfinden, um einen besonders facettenreichen Widerstreit entstehen zu lassen.<\/p>\n
So k\u00f6nnte man sich etwa eine imagin\u00e4re Rezensentin vorstellen, der wenig daran gelegen w\u00e4re, sich n\u00e4her mit dem Design eines Produkts auseinanderzusetzen. Selbst wenn sie sich mit noch wenig verbreiteten Produkten wie Haushaltsrobotern befasste, hielte sie, ihrem Faible f\u00fcr die Vokabulare der Konsumkultur entsprechend, allein Marken- und Produktbezeichnungen f\u00fcr rezensionsw\u00fcrdig. Besonders aufschlussreich, so lautete ihre Auffassung, sei es, sich bei noch wenig etablierten Produkten zu fragen, welches Vokabular die Unternehmen f\u00fcr ihre Vermarktung ausw\u00e4hlten.<\/p>\n
So w\u00e4re ihr sicher aufgefallen, dass der Hausger\u00e4tehersteller Miele seit M\u00e4rz dieses Jahres einen Hausroboter namens \u00bbScout RX1<\/a>\u00ab vertreibt. Wie andere \u00bbSaugroboter\u00ab soll auch er die Funktion eines klassischen Staubsaugers teilweise ersetzen. Seine Konkurrenzprodukte tragen Namen wie \u00bbiRobot Roomba 880<\/a>\u00ab, \u00bbDirt Devil Spider<\/a>\u00ab, \u00bbdyson 360eye<\/a>\u00ab oder \u00bbvileda Relax cleaning robot<\/a>\u00ab. Wie \u00fcberzeugend das Naming der Ger\u00e4te die \u00bbautomatische Jagd nach Schmutz und Kr\u00fcmeln\u00ab (Miele) in einfallsreiche Zusammenh\u00e4nge stellte, w\u00fcrde f\u00fcr die Rezensentin das haupts\u00e4chliche Kriterium, die Produkte qualitativ zu unterscheiden.<\/p>\n Wenig Zustimmung erf\u00fchre bei ihr die Entscheidung des Unternehmens Miele, sein Ger\u00e4t als \u00bbscout\u00ab zu vertreiben. Auch staubsaugende Roboter m\u00f6gen zwar \u2013 dem Pfadfindermotto \u00bballzeit bereit\u00ab gem\u00e4\u00df \u2013 jederzeit in der Lage sein, die R\u00e4ume einer Wohnung zu reinigen. Einen besonders \u00fcberraschenden oder glanzvollen Imagezuwachs vermag der Pfadfinder den staubsaugenden Robotern aber kaum zu verleihen. Mehr verspricht da schon die zweite Bedeutung von \u00bbscout\u00ab: milit\u00e4rischer Aufkl\u00e4rer. Mit ihr kann es wenigstens gelingen, die ansonsten eher friedliche Wohnzimmerstimmung mit etwas Konfliktstoff anzureichern.<\/p>\n Als allemal sprachgewandter empf\u00e4nde die Rezensentin dennoch die Namenspolitik des chinesischen Herstellers Techtonic Industries: Einen Haushaltsroboter mit den Namen \u00bbDirt Devil Spider\u00ab zu versehen ist n\u00e4mlich auch ein deutliches Statement daf\u00fcr, Marken- und Produktbezeichnungen nicht allzu konsequent von Widerspr\u00fcchen freizuhalten. Schlie\u00dflich holte man sich mit einem \u00bbDirt Devil Spider\u00ab, wenigstens dem Namen nach, gerade das ins Haus, was das Ger\u00e4t doch eigentlich beseitigen soll: Schmutz.<\/p>\n Und auch die Andeutung, dass der Roboter als elektronisch gesteuerte teuflische Riesenspinne dem Schmutz der eigenen Wohnung beikommen soll, hat seinen Nachgeschmack. Spinnen sagt man zwar nach, den Haushalt von l\u00e4stigen Insekten zu befreien, trotzdem haben die Tiere nicht wirklich das Image, des Menschen liebstes Tier zu sein. Die Firma vermarktet ihr Ger\u00e4t damit offensiv als Fremdk\u00f6rper, zu dem sein Besitzer weniger eine harmonische, denn spannungsgeladene Beziehung unterh\u00e4lt.<\/p>\n So gewinnend die Verbindung aus \u00bbdirt\u00ab, \u00bbdevil\u00ab und \u00bbspider\u00ab aber auch sein mag, man wird der lediglich an sprachlichen Merkmalen orientierten Rezensentin auch mit Einw\u00e4nden begegnen wollen. Spielen die Metaphern und Bedeutungsanleihen, die die Marketingabteilungen ersinnen, \u00fcberhaupt eine so gewichtige Rolle, dass man die Sprache zum Unterscheidungskriterium machen sollte? Ignorierte eine solche Rezensentin nicht v\u00f6llig, dass es sich bei den Haushaltsrobotern schlicht auch um Ger\u00e4te handelt, die sich in ihrem Gebrauch beweisen m\u00fcssen?<\/p>\n Den meisten Amazonrezensenten, so g\u00e4be ein zweiter Rezensent zu bedenken, l\u00e4ge beispielsweise wenig ferner, als sich allzu ausf\u00fchrlich mit Marken- und Produktbezeichnungen zu befassen. Sie bem\u00e4\u00dfen ein Ger\u00e4t nur daran, ob sie einen so einfachen, wie konkreten Zukunftstraum erf\u00fcllen. \u00bbNie wieder Staubsaugen: mit dem Dirt Devil ist das durchaus ein Traum, der wahr werden kann\u00ab, schreibt ein Kundenrezensent namens Philipp<\/a>. Die Arbeitserleichterung noch zu steigern, die Staubsauger seit knapp hundert Jahren ohnehin schon erbringen, und nicht sprachliche Originalit\u00e4t sei deshalb das Kriterium, an dem man die Ger\u00e4te voneinander zu scheiden h\u00e4tte.<\/p>\n So ist auch die Meinung der Amazonrezensenten Bernd und Kathleen H\u00f6llerer<\/a> letztlich zu verstehen, die sie beim Vergleich zweier Ger\u00e4te \u00e4u\u00dfern. Sie bevorzugen denjenigen Haushaltsroboter, der eine besonders gro\u00dfe Menge Schmutz auff\u00e4ngt. Dass ein bestimmtes Ger\u00e4t dann, hier \u00bbiRobot Roomba\u00ab, vielleicht mit seinen Bezeichnungen nicht so stark \u00fcberzeugt, wird aus diesem Blickwinkel unerheblich. Immerhin ist es in der Lage, Freizeitgewinn recht unmittelbar fassbar zu machen.<\/p>\n Doch auch wenn man sprachliche gegen funktionale Vorz\u00fcge abgleicht, bleiben noch Aspekte unbeleuchtet. Eine weitere letzte Rezensentin k\u00f6nnte auf das Verh\u00e4ltnis der Besitzer zu ihren Ger\u00e4ten abheben. Die erste Rezensentin h\u00e4tte sich aus ihrer Sicht zu wenig dar\u00fcber \u00fcberrascht gezeigt, dass s\u00e4mtliche Bezeichnungen von \u00bbScout RX1<\/a>\u00ab, \u00fcber \u00bbDirt Devil Spider<\/a>\u00ab, \u00bbiRobot Roomba 880<\/a>\u00ab, \u00bbdyson 360eye<\/a>\u00ab, oder auch \u2013 bisher unerw\u00e4hnt \u2013 \u00bbVorwerk Kobold VR200<\/a>\u00ab dem Ger\u00e4t Z\u00fcge eines Lebewesens, ob Pfadfinder, Spinne, Rumba-T\u00e4nzer, Auge oder Kobold, \u00fcbertragen wollen. Umgekehrt habe der zweite Rezensent zu wenig zur Kenntnis genommen, dass auch in vielen Amazonrezensionen eigene Ger\u00e4tenamen fielen (Wall-E<\/a>, Robbi<\/a>, \u00bbder kleine Kerl<\/a>\u00ab).<\/p>\n Wenn aber Haushaltsroboter zu Pers\u00f6nlichkeiten gemacht werden, deren B\u00fchne kein anderer Ort als die eigene Wohnung ist, sei es angemessen, die Ger\u00e4te auch nach ihrem Unterhaltungswert zu unterscheiden. Damit w\u00fcrdigte man nicht nur ausreichend, dass eines der Ger\u00e4te sogar mit der Hauptfigur \u00bbWall-E\u00ab in einem gleichnamigen Pixar-Studio Film<\/a> verglichen wird.<\/p>\n Auch dass in zahlreichen YouTube-Videos die Ger\u00e4te nicht nur getestet werden, sondern ihre Begegnungen mit Katzen<\/a> oder sogar Babies<\/a> ausf\u00fchrlich aufgezeichnet werden, k\u00f6nnte den Verdacht best\u00e4rken, dass es bei den Ger\u00e4te kaum nur darum geht, die eigenen R\u00e4ume m\u00f6glichst sauber zu halten. Schlie\u00dflich werden die Ger\u00e4te oft auch daf\u00fcr gelobt, Weihnachtsfeste und andere soziale Zusammenk\u00fcnfte<\/a> durch ihren Unterhaltungswert befl\u00fcgeln zu k\u00f6nnen.<\/p>\n Wenn die Qualit\u00e4ten der Ger\u00e4te darin best\u00fcnden, Reinigungst\u00e4tigkeiten mit einem h\u00f6heren Unterhaltungswert zu versehen, k\u00f6nnte man etwa den Haushaltsrobotern den Vorzug geben, die auf YouTube am h\u00e4ufigsten Gegenstand von Videos werden, die der Unterhaltung dienen: \u00bbiRobot Roomba 880\u00ab und \u00bbMiele Scout RX1\u00ab haben demnach offenbar die besten videogenen Auftrittsqualit\u00e4ten.<\/p>\n Durch den Vergleich unterschiedlicher Wertma\u00dfst\u00e4be w\u00e4chst wom\u00f6glich der Wunsch, nur eine Erwartungshaltung dauerhaft gelten zu lassen. Sich schlussendlich nur auf die Sprach-, Funktions- oder Unterhaltungsqualit\u00e4ten festzulegen, verspr\u00e4che, endlich \u00fcber eine solide Entscheidungsbasis zu verf\u00fcgen.<\/p>\n Umgekehrt k\u00f6nnte man aber auch, wie es schon zu den Ritualen der Konsumkultur geh\u00f6rt, bestimmte Konsumprodukte nur in der Vorstellung zu erwerben, eine weitere Gewohnheit hinzuzuf\u00fcgen, f\u00fcr die sich Konsumrezensionen als g\u00fcnstiges Mittel erweisen k\u00f6nnten: Wertma\u00dfst\u00e4be regelm\u00e4\u00dfig auf Probe in Betracht zu ziehen, um die zur Verf\u00fcgung stehenden Unterscheidungsm\u00f6glichkeiten stetig zu steigern.<\/p>\n <\/p>\n Gegenst\u00e4nde fr\u00fcherer Konsumrezensionen:<\/strong><\/p>\n Supermarktsortiment (August 2014<\/a>) <\/p>\n
\nRasenm\u00e4her und Kinderbuggy (Juli 2014<\/a>)
\nDiscounter und Supermarktketten werben mit der WM (Juni 2014<\/a>)
\nTee: Pukka und Yogi (Mai 2014<\/a>)
\nGrunds\u00e4tzliche \u00dcberlegungen: Welches Vorgehen ist sinnvoll, wenn man Konsumprodukte rezensiert? (April 2014<\/a>)
\nZwei Schokoladenprodukte (M\u00e4rz 2014<\/a>)
\nDie Smartphones Lumia 1020 und Galaxy 4 (Februar 2014<\/a>)
\nDer feministische Bechdel-Test, umformuliert f\u00fcrs Marketing, ausprobiert an AXE Deodorant Bodyspray (Januar 2014<\/a>)
\nMr Muscle Aktiv-Kapseln Allzweck-Reiniger (Dezember 2013<\/a>)
\nSchwarzkopfs Gliss Kur Million Gloss Kristall \u00d6l (November 2013<\/a>)<\/p>\n