{"id":6291,"date":"2016-10-28T10:34:19","date_gmt":"2016-10-28T08:34:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pop-zeitschrift.de\/?p=6291"},"modified":"2016-10-28T10:34:19","modified_gmt":"2016-10-28T08:34:19","slug":"konsumrezension-oktobervon-hanna-koepcke28-10-2016","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.uni-siegen.de\/pop-zeitschrift\/2016\/10\/28\/konsumrezension-oktobervon-hanna-koepcke28-10-2016\/","title":{"rendered":"Konsumrezension Oktobervon Hanna K\u00f6pcke28.10.2016"},"content":{"rendered":"
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Online-Preise<\/p>\n

Online-H\u00e4ndler beobachten heute aus verschiedenen Gr\u00fcnden systematisch die Preise ihrer Konkurrenten:\u00a0 Zum einen ist kein anderer Faktor im Kaufentscheidungsprozess so wichtig wie der Preis. F\u00fcr 80 Prozent<\/a> aller Verbraucher spielt er die entscheidende Rolle daf\u00fcr, ob sie ein Produkt online erwerben oder doch zur\u00a0 \u2013 immer nur einen Klick entfernten \u2013 Konkurrenz abwandern. Zum anderen waren Konsumenten noch nie so gut \u00fcber Preise informiert: Im Zeitalter digitaler Informationstechnologien geh\u00f6rt die Recherche \u00fcber eine Vielzahl von Preisvergleichsportalen l\u00e4ngst zum Alltag. Jeder Dritte<\/a> vergleicht vor dem Kauf Preise im Internet.<\/p>\n

Dadurch steigen gegen\u00fcber dem traditionellen Einzelhandel die Anspr\u00fcche an Online-H\u00e4ndler \u2013 sie stehen angesichts der h\u00f6heren Preistransparenz im Internet unter erheblichem Wettbewerbsdruck. Weil Kunden sich so stark an Preisen orientieren, sehen die H\u00e4ndler sich gedr\u00e4ngt, ihre Preise laufend anzupassen. Vor allem f\u00fcr Online-H\u00e4ndler, die auf hochfrequentierten Marktpl\u00e4tzen wie Amazon und eBay aktiv sind, ist Preisbeobachtung besonders wichtig geworden. Dort k\u00f6nnen n\u00e4mlich meistens nur die g\u00fcnstigsten Anbieter erfolgreich verkaufen.<\/p>\n

Acht von zehn E-Commerce-Unternehmen klagen branchen\u00fcbergreifend denn auch \u00fcber steigenden Preisdruck. Ein Gro\u00dfteil (49 Prozent) sieht sich gar in einem \u201cPreiskrieg\u201d, wie die Global Pricing Study 2016<\/em><\/a> der globalen Strategieberatung Simon-Kucher & Partners res\u00fcmiert. Unternehmen haben deshalb begonnen, die Preise ihrer Konkurrenten systematisch zu erfassen. Pricing ist f\u00fcr sie zu einer besonders relevanten Gesch\u00e4ftsstrategie geworden.<\/p>\n

Online-Preise unterliegen jedoch im Vergleich zu Preisen im lokalen Einzelhandel schnelleren Ver\u00e4nderungen. Das Preiskarussell dreht sich oftmals sogar so schnell, dass Preisentwicklungen im Marktumfeld f\u00fcr H\u00e4ndler nur schwer nachzuvollziehen sind. Je umk\u00e4mpfter ein Markt, desto h\u00e4ufiger ver\u00e4ndern sich die Preise. Mitunter wechseln die Preise innerhalb eines Online-Shops sogar innerhalb eines Tages \u2013 wie zum Beispiel beim Marktplatz-Giganten Amazon. Laut einer Studie<\/a> von Minderest sind \u00fcber eine Million Preis\u00e4nderungen an einem Tag keine Seltenheit.<\/p>\n

Um Preise zu beobachten, bedienen sich H\u00e4ndler unterschiedlicher Vorgehensweisen. Beim manuellen Preismonitoring werden L\u00f6sungen zur Wettbewerbsbeobachtung entwickelt, die von eigens daf\u00fcr eingesetzten Mitarbeitern betreut werden. Wenn nur wenig Konkurrenten oder eine geringe Sortimentsgr\u00f6\u00dfe beobachtet werden, gelingt dies mit dem n\u00f6tigen Knowhow auch noch relativ unproblematisch. Werden jedoch mehrere Online-Shops abgefragt, steigt der Aufwand personeller und finanzieller Ressourcen \u00fcberproportional. Vor allem die Abfrage gro\u00dfer Datenmengen sowie die uneinheitliche Bezeichnung von Herstellern, Produkten oder Produkteigenschaften machen die manuelle Preisbeobachtung dann nahezu unm\u00f6glich.<\/p>\n

Zunehmend kommen deshalb automatisierte, softwaregest\u00fctzte Beobachtungs- und Preissetzungstechnologien zum Einsatz, die automatisiert Preis- und Produktdaten sammeln und zuordnen sowie Preise aktualisieren k\u00f6nnen. Der Vorteil automatisierter Tools liegt dabei vor allem in der deutlich h\u00f6heren Aktualisierungsfrequenz: Durch die systematische Erfassung von tagesaktuellen und validen Wettbewerbspreisen k\u00f6nnen die H\u00e4ndler unmittelbar auf Preis\u00e4nderungen bei der Konkurrenz reagieren.<\/p>\n

Neben den aktuellen Wettbewerbspreisen ber\u00fccksichtigen Pricing-Algorithmen zahlreiche weitere Faktoren: aktuelle und historische Daten zu Abverk\u00e4ufen, laufenden Kosten und Lagerbest\u00e4nden sowie externe Daten (Wetter, Kundenbewertungen auf Social Media Plattformen). Pricing-Algorithmen ber\u00fccksichtigen feste Zielvorgaben des H\u00e4ndlers z. B. zur Umsatzoptimierung. Gleichzeitig k\u00f6nnen Rahmenbedingungen wie z.B. Preisober- und untergrenzen sowie Zeitintervalle von Preis\u00e4nderungen durch die H\u00e4ndler festgelegt werden.<\/p>\n

Dass die Preisdynamik im Online Handel auch zunehmend Einfluss auf die Preisgestaltung im station\u00e4ren Einzelhandel nehmen wird, zeigt die wachsende Umstellung auf elektronische Preisschilder<\/a>, allen voran bei Rewe und Media-Saturn. Mithilfe von elektronischen Preisschildern sind H\u00e4ndler in der Lage die Preise in den Gesch\u00e4ften kurzfristig zu \u00e4ndern. Wenn ein Artikel bei Amazon zum Beispiel g\u00fcnstiger zu haben ist, kann der H\u00e4ndler umgehend nachziehen und den Preis ebenfalls senken. Verbrauchersch\u00fctzer sehen hier allerdings die Gefahr von sogenannten Flatterpreisen. Darunter versteht man Preise, die im Laufe eines Tages je nach Nachfrage rauf- oder runtergehen.<\/p>\n

Nur wer den \u00dcberblick \u00fcber die gro\u00dfe Menge an Daten von M\u00e4rkten, Wettbewerbern und Produkten hat und zum eigenen Nutzen verwenden kann, scheint langfristig im E-Commerce erfolgreich sein zu k\u00f6nnen. Die erfolgreichsten Unternehmen der Global Pricing Study 2016 haben jedenfalls wesentlich in ihr Preismanagement und dazugeh\u00f6rige Softwaretools investiert und verzeichnen zumeist auch h\u00f6here Gewinne. Zu erwarten ist deshalb, dass Preise in Zukunft noch st\u00e4rker zu einer digitalen Gr\u00f6\u00dfe werden. Wie Konsumenten und Unternehmen Preisen begegnen, sie beurteilen und einsch\u00e4tzen, wird immer mehr von den Algorithmen abh\u00e4ngen, die sie einsetzen.<\/p>\n

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Dr. Hanna K\u00f6pcke ist CTO und Mitgr\u00fcnderin des Unternehmens Webdata Solutions<\/a> in Leipzig.<\/p>\n

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